徽州区2025年政务公开工作总结

2025年，徽州区全面贯彻落实新时代政务公开工作总体部署，始终坚持法定主动公开内容主动公开到位，加强经济和民生领域信息公开，助推经济社会高质量发展。现将一年来的工作总结如下：

一、工作完成情况

（一）深入推进政策公开

及时规范发布政策及执行效果。2025年修订印发了《徽州区政府投资项目管理办法》《黄山市徽州区殡葬管理实施办法》《徽州区持续创优营商环境推进服务能力提升行动方案》等重要政策20余件，对《徽州区人民政府质量奖管理办法（2017年）》《徽州区自然灾害救助应急预案（2023年）》开展了决策后评估工作。常态化公开就业、住房、教育、医疗、生态环境、养老、社会保障、惠农惠民资金发放、乡村振兴等领域信息，全年发布信息23912条。

深化政务服务信息公开。政策兑现“免申即享”平台累计发布政策17条，上线服务140项，让政策红利精准直达、快速兑现。区、乡镇、村三级共计1945项政务服务事项已全部上线安徽政务服务网规范运行，实现动态管理、要素统一、网上可办。积极推进“长三角一网通办”和“跨省通办”，已上线通办事项125项。推动“社会保险参保”“开办餐饮店”“就医费用报销”等44个“一件事”落地，企业群众办事环节、材料、时限大幅压减。

优化消费环境信息公开。开展“徽动消费*悦享黄山”餐饮消费券发放、消费品以旧换新、“惠游徽州 一券嗨玩”“徽味食足 丰光无限”文旅惠民消费等活动，通过网站、微信公众号、抖音等线上渠道，多方位发布促进消费政策活动、申领条件、使用范围及优惠力度等信息。依托“3·15”消费者权益日、“6·7世界食品安全日”、质量月、安全用药月、医疗器械安全宣传周等重大时间节点开展线下主题宣传活动，现场讲解食品药品、消费环境、产品质量等有关信息及政策法规，营造放心消费环境。

（二）不断强化权力配置信息公开

一是严格落实行政执法公示工作制度，完善行政执法救济和监督渠道信息公开，开展权责清单、公共服务清单及行政权力中介服务清单集中调整工作，持续做好行政执法、行政权力运行结果专栏信息维护，推动行政机关依法规范履职。二是常态化做好涉企行政事业性收费、政府性基金、实行政府定价管理的涉企经营服务性收费、涉企保证金、政府购买服务指导性目录、行业协会商会收费等清单公开工作，助力优化营商环境。三是督促指导医疗、教育领域公共企事业单位动态维护信息公开平台，做到目录内容更新及时。

（三）着力提升解读咨询水平

强化部署安排。坚持政策文件与解读材料“三同步”，对解读材料实行前置性审查管理，严把解读时效关、形式关和质量关，加强指导、协调、督促，摘选年度优秀政策解读案例提供部门参阅学习，提升工作指导性。结合常态化网查，对发现的解读问题及时跟踪提醒，避免出现罗列原文小标题、制作文件精简版，文字解读与图片解读雷同等问题。

强化解读宣讲。线上通过网站、新媒体、新闻发布会等渠道解读发布重要政策，不断提高政策到达率和知晓度，2025年全区解读信息发布529条，回应公众关切1180条，召开新闻发布会56场次。抓好涉企政策宣传解读，梳理公布《为企办事便利化清单》78项，动态集成涉企政策102条；开展“营商环境日”系列活动，围绕今年国家和省、市、区有关涉企政策，特别是本区新修订出台的《徽州区科创+工业经济高质量发展激励办法》《徽州区促进服务业高质量发展若干措施》《徽州区普惠小微贷款贴息（费）实施方案》等有关涉企政策，采取会议解读、新媒体转发、入企宣传等多种方式做好政策宣传，开展了入园惠企政策宣讲、“徽动金融”政策宣讲推进会等系列活动。

优化咨询窗口服务。深入推进“一窗受理、集成服务”改革，推动跨部门业务“一窗办”、同部门事项“无差别办”、高频事项“快捷办”。推行“徽帮办”特色品牌帮办、代办服务，助力企业服务“一站式”办理，累计提供帮办代办服务1500余次。依托“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，畅通问题反映渠道，协调解决企业群众办事诉求。 进一步完善乡、村两级为民服务中心功能，加强综合窗口管理，推动更多服务事项向基层延伸，方便群众就近办理。

（四）持续深化数字化转型

动态管理政策文件库。统一文件格式规范，及时做好政策文件的新增、清退工作，政府网站规范性文件库与人大的“安徽省法规规章规范性文件数据库”中的文件保持一致。对文件底数掌握清，情况明，2025年区政府新制定行政规范性文件3件，废止2件；区政府办新制定7件，废止8件；区直部门新制定2件，废止1件；乡镇新制定2件，废止2件，全区现行有效行政规范性文件共83件，包含区政府20件，区政府办35件，区直部门11件，乡镇17件。

推广电子政府公报。维护好政府公报公开专栏，提供目录导航、内容检索和文档下载等服务，按照政府文件、政府办文件、人事任命、部门文件分类，全面展示2019年以来徽州区人民政府公报87期，其中2025年编制公报12期，收集汇编区政府、部门文件72件，含区政府、部门规范性文件12件；同时在政府信息查阅点和政务公开专区分发、摆放纸质版公报供群众阅览。

（五）有序扩大公众参与

根据年度重大行政决策事项目录，将重大行政决策解读发布列入年度新闻发布会计划，与司法部门双重监督决策承办单位履行法定程序，督促部门按照决策计划出台时间合理安排意见征集公告、实地走访、征求意见座谈会，政策解读等，并通过“徽州发布”等媒体平台进行线上宣传，实现重要政策制定从意见征集、正式发布、政策解读、执行评估、废止失效的全流程信息公开。2025年面向社会公众开展重要政策文件意见征集调查17个，收到意见7条。制作政策性文件意见征集海报和台签，在区级政务大厅和各乡镇政务公开专区展示，方便群众快速找到参与政策制定的入口。组织开展“预约式”涉企服务体验问诊活动，收到营商环境体验客提出的意见建议4条。举办“徽企向未来”企业家座谈会7场，收集企业意见建议27条。扎实开展“访企入村”专题行动，累计走访企业244家，收办诉求165件。

（六）梳理完善工作基础

加强监督指导，切实履行法定职责。通过日常提醒纠正和季度全覆盖网查加强工作督促，主动帮助解决各部门在公开工作中存在的疑难问题，针对公开人员操作流程、业务难点等问题，及时解答回应，确保工作推进顺畅。根据各部门日常工作反馈，积极向上对接，提出目录优化调整建议。

深化交流学习，提升队伍工作效能。健全政务公开常态化工作机制，加强业务培训，抓主抓重、以点带面，以发改、人社、民政、农业农村等重点部门树立标杆，带动全区公开工作，同时发挥区直业务主管部门对乡镇基层各领域信息发布的监督指导作用。

强化审查清理，提升政府信息质量。坚持“先审后发”“一事一审”原则，严格执行公开前内容审查，确保不出现失泄密、泄露公民隐私情形。针对公开新进人员开展一对一指导，杜绝数字形式主义，公开内容应贴合栏目要求和工作实际，控制无效信息的发布量。加强监督检查，以常态化网查和日常提醒为抓手，协调督促各部门定期开展清理，今年以来持续清理已公开信息中的无效冗余数据8万余条。

规范依申请公开，提升答复质效。加强答复办理指导，实行依申请公开报备、疑难件会商制度，答复文书需报公开办审核，针对一人向多个部门同时提出的申请件，由公开办组织相关单位、司法局和法律顾问进行联合会商。今年以来全区受理政府信息公开申请答复24件，通过网页申请12件，通过信函邮寄12件，发生政府信息公开行政复议2件，结果维持2件，无行政诉讼。

二、存在的问题及下步工作

一年来，我区严格按照《条例》和省、市工作部署要求不断提升政务公开实效，但在具体推进落实中，仍然存在一些需要改进的问题。比如在清单动态调整、目录编制、公开人员培训，以及业务主管部门对基层领域内的监督指导等方面还需进一步强化。下一步，重点做好以下工作：

一是继续抓好主动公开。根据各部门权责清单、公共服务清单、行政权力中介服务清单的动态调整工作，做好权力配置信息公开。根据省、市统一部署，加快推进主动公开和基层领域目录设置，完成目录优化改版，数据迁移等工作。

二是继续抓好培训指导。针对新人业务操作不熟、对公开理解不到位、公开内容把握不准等问题优化培训指导内容，点对点调度、面对面指导，落实好工作的部署调度与任务分解。同时加强区直业务主管部门对基层领域内的监督指导工作，特别是资金发放类的公示信息。

三是继续拓展公开渠道。强化解读材料全媒体宣传推广，进一步督促部门在重要政策文件制定之后要及时通过政务新媒体进行线上宣传解读，并组织开展政策宣讲咨询活动，实地讲解面对面宣传，不断提高政策到达率和知晓度。

四是继续抓好政府信息管理。继续加强规范性文件及其他重要政策文件的标准化管理，严格落实审核机制，确保信息要素完整、内容准确，提升公开内容质量与规范性。定期开展自查自纠，清理无关、无效、不需长期保留以及涉及个人隐私等信息。