【主要负责人解读】区人社局局长解读《黄山市徽州区推进企业职工“退休一件事一次办”工作方案》

一、  出台背景

目前企业职工在办理退休手续时需要分别向人力资源社会保障、医疗保障、卫生健康、公积金等部门申报基本养老金申领、职工医疗保险在职转退休、领取独生子女父母光荣证一次性奖励、退休职工住房公积金提取等事项，“跑多地、进多门、办多次”，增加企业和群众办事成本，难以适应新形势新要求。按照优化营商环境和不断提升政务服务的要求，出台企业职工退休“一件事一次办”优化办事流程、整合政务资源，实现涉及事项集成办理，减少办理环节、等待时间和跑腿次数，提升参保职工获得感、幸福感和满意度。

二、  决策依据

根据国务院办公厅《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）、省人力资源社会保障厅、省住建厅、省卫健委、省医保局、省数据局《关于印发<安徽省推进“企业职工退休一件事一次办”工作方案>的通知》（皖人社秘〔2022〕253号）、黄山市人民政府办公厅《关于印发黄山市打造政务服务升级版实施方案》（黄政办秘〔2023〕1号）、黄山市人社局、市卫健委、市医保局、市数据局、市公积金中心《黄山市推进“企业职工退休一件事一次办”工作方案》（黄人社秘〔2023〕106号）文件要求，结合我区实际，制定徽州区工作方案。

三、  起草过程

为加快推进企业职工退休“一件事一次办”工作，区人力资源和社会保障局积极发挥牵头协调作用，在市级工作方案基础上拟定了区级工作方案。4月20日召集区卫健委、数据资源局、医保局、市公积金中心徽州管理部召开工作会议，讨论研究工作方案。4月21日联合区卫健委、数据资源局、医保局、市公积金中心徽州管理部成立徽州区企业职工退休“一件事一次办”工作专班。方案经修改完善后，于5月10日正式印发。

四、  出台目的

梳理整合人力资源社会保障、医疗保障、卫健、公积金等部门在办理企业职工退休时所涉及的服务事项，制定企业职工“退休一件事”服务标准和申报材料。通过优化流程、整合资源、加大共享、精简材料的方式，实现多事项“一次申请、一窗（网）受理、一站服务、一体反馈”。

五、  重要举措

一是综窗升级强效能。升级设立人社综合窗口，实行带班领导综窗值班制度，负责综窗受理“企业职工退休一件事一次办”等各项人社工作政策指导、业务交接等工作。抽调业务部门骨干利用“人社服务微课堂”“人社政务服务综窗业务培训”平台，抓好人社综窗人员政策业务及受理材料等全方面培训，切实提升综窗队伍服务水平。

二是流程优化减材料。梳理归并涉及企业职工退休的4个部门13个事项，由“多地多门多次”转变为“一地一窗一次”。原来的5张表格10多项材料整合为1张表格，职工退休只需向徽州区政务服务中心人社综合窗口提交1张《退休一件事一次办申请表》（有人事档案的职工需提交人事档案）即可，无需再提交其他材料。

三是事项联动提速度。企业职工申请退休共享数据通过信息平台每日实时更新，转移接续、重缴退费、失业金停发、账户变更等事项由人社对口部门每日领办，确保“日领日清”。退休审批完结后，医疗保险在职转退休申请、退休职工住房公积金提取、独生子女父母光荣证一次性奖励申领等多部门业务“并行联办”，办理结果“一体反馈”。

联系人：王祖伟

联系电话：3511286