区教育局关于2025年人大建议和政协提案办理情况的总结

2025年，区教育局始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视人大代表建议、政协委员提案（以下简称 “建议提案”）办理工作，将其作为倾听民意、改进工作、推动教育事业高质量发展的重要抓手。全年共收到各类建议提案15件，其中主办件11件、协办件4件；具体来看，区人大代表建议4件（均为主办件），区政协委员提案11件（含协办件4件）。根据区政府办统一部署要求，现将本年度建议提案办理工作情况总结如下：

一、强化组织领导，压实办理责任

为确保建议提案办理工作有序推进、落地见效，我局第一时间召开专题工作会议，研究部署办理任务。成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各相关承办股室负责人为成员的建议提案办理工作专班，专班下设办公室（挂靠局办公室），由办公室主任兼任专班办公室主任，具体负责办理过程中的沟通协调、进度督办、材料汇总等日常工作。结合工作实际，研究制定《区教育局2025年人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》及任务分解表，明确每件建议提案的承办股室、具体承办人及办理时限，构建 “主要领导亲自抓、分管领导具体抓、承办股室直接办、办公室统筹督” 的工作格局，确保办理工作按制度、按程序、按要求规范推进。

二、规范办理流程，提升办理质效

严格遵循区委区政府督查室关于建议提案办理的工作要求，全面落实 “交办、办理、审查、答复、网上录入、总结归档” 全流程闭环管理，确保办理工作提质增效。一是严把 “接收核实关”。对收到的建议提案逐一进行清查、核实、登记，精准梳理核心诉求，对涉及跨部门、跨领域的复杂事项，及时与区政府办及相关责任单位沟通协商，明确办理边界后，经领导批示移交对应承办股室及承办人。二是严把 “分类处置关”。坚持 “实事求是、因地制宜” 原则，对具备解决条件的建议提案，立行立改、及时办结；对因政策限制、资源约束等暂时难以解决的，纳入年度工作计划或中长期发展规划，明确推进举措和时间节点，逐步创造条件解决；对因客观条件限制确实无法解决的，主动向代表、委员详细说明原因、解释政策，争取理解支持。三是严把 “督办落实关”。建立 “每周通报、每月调度” 工作机制，办公室定期梳理办理进度，对推进缓慢的事项进行重点督办；工作专班主动靠前，协调解决办理过程中的重点难点问题，确保所有建议提案均在规定时限内高质量完成办理。

三、深化沟通对接，凝聚工作合力

始终将 “沟通协调” 贯穿办理工作全过程，坚持 “办理前主动对接、办理中及时反馈、办理后跟踪回访” 的工作模式，充分尊重代表、委员的知情权和监督权，全力提升满意度。办理前，主动与代表、委员联系，深入了解建议提案提出的背景、核心诉求及期望目标；办理过程中，定期反馈工作进展，对争议性问题共同协商解决方案；办理完成后，及时送达书面答复，并通过电话、座谈等方式进行回访，听取改进意见。本年度，局主要领导牵头与代表、委员开展面对面沟通交流3次，针对重点议题联合开展专题调研1次。截至4月上旬，4件协办件全部提前完成会商答复；截至6月上旬，11件主办件均高质量完成办理并书面答复代表、委员，办理效率和质量得到充分认可。

四、下一步工作打算

下一步，区教育局将持续巩固建议提案办理工作成效：一是做好材料归档工作，对办理过程中的方案、纪要、答复函等相关资料进行系统整理、规范归档，建立完整的工作台账；二是强化成果转化运用，将代表、委员提出的关于教育资源优化、办学质量提升、师资队伍建设等方面的合理化建议，纳入全区教育事业发展规划和年度工作重点，推动建议提案从 “纸上” 落到 “地上”；三是建立长效工作机制，总结办理工作中的好经验、好做法，进一步优化办理流程、提升办理能力，以更扎实的工作回应社会关切，为我区教育事业持续健康发展作出更大贡献。