关于《黄山市徽州区“预约式”涉企行政执法指导服务工作方案（试行）》的政策解读

一、出台背景及主要依据

为深入贯彻落实规范涉企行政执法专项行动工作要求，切实提升行政机关监管服务效能和企业法治获得感，主动帮助企业防范化解违法风险、维护合法权益，优化法治化营商环境。结合我区实际，《黄山市徽州区“预约式”涉企行政执法指导服务工作方案（试行）》。

二、主要目标

按照“无事不扰、有呼必应”原则，以企业需求为导向，通过前端风险防控、中端精准指导、后端整改帮扶的“预约式”行政执法指导服务模式，推动行政执法从“被动监管”向“主动服务”转型，帮助企业预防和化解违法风险，有效提升企业满意度和法治获得感，打造法治化营商环境“徽州样板”。

三、主要内容

“预约式”涉企行政执法指导服务的流程按照以下几个环节执行：

（一）企业申请。企业可以通过电话、窗口或书面等方式，向相关承办单位提出预约申请。

（二）受理确认。各承办单位收到预约申请的3个工作日内给予是否受理的明确答复。

（三）指导准备。企业需根据要求准备相关资料，梳理问题细节，安排相关人员参与。承办单位根据企业需求，选派合适的执法人员，研究相关法律法规和政策，做好指导服务的相关准备工作。

（四）现场指导。承办单位根据双方约定的时间和地点派出具有相应专业知识和能力的执法人员，规范文明开展指导服务，解答企业疑问，分析潜在风险，提供合规建议和操作指引。

（五）反馈整改。承办单位向企业反馈相关意见。企业存在需整改的问题，应根据指导反馈，对自身存在的问题或风险点进行自查和整改。

（六）回访归档。承办单位应视问题整改进展情况对企业进行回访，原则上在一个月内了解指导建议的落实情况及效果，解答新出现的问题。

四、工作下一步计划

下一步根据方案要求，抓好这项服务的落实，强化监督，实现企业与行政机关双向提升，全力优化我区法治化营商环境。​

五、其他需要说明的事项

无。

六、政策咨询电话

如对政策有不清楚之处，可向区行政复议应诉与行政执法监督股具体咨询，咨询电话：3586637。