2022年徽州区营商环境“获得用水用气”领域新闻发布会实录

发布主题：2022年营商环境“获得用水用气”领域工作情况汇报

发布时间：2023年1月12日（星期四）

发布地点：徽州区政府新闻发布厅

新闻发布人：徽州区住建局党组成员、副局长吴晟珺

各位媒体朋友：

大家好！为深入贯彻落实国家深化“放管服”以及省、市、区创优“四最”营商环境决策部署，全面营造快捷、高效、规范、透明的营商环境，将“获得用水用气”指标再提升，徽州区住建局从夯实基础、优化流程、提升服务等方面入手，对标先进地市，取长补短，促优促改，不断提升“获得用水用气”营商环境。下面，介绍几方面工作情况。

一、优化政策，提升举措

成立“获得用水用气”领域营商环境工作专班，协调推进获得用水用气工作，联合区发改委、财政局、市场监管局制定了《徽州区关于优化营商环境清理规范城镇供水供气行业收费有关工作的通知》，进一步规范了供水供气企业收费行为；联合区财政局制定了《关于免收徽州区建成区建筑区划红线外城市道路占用、挖掘修复、绿化迁移管养等费用有关问题的通知》，落实了城区供水、供气接入工程的(不包括主支干线工程)用户,免收城市道路占用、挖掘修复、绿化迁移管养等费用，由区财政承担的政策；配合区城管局制定了《徽州区获得用水用气领域涉行政许可事项并联审批实施办法》，推进并联审批工作落实，方便工商用户通过“皖事通”一网通办，使“获得用水用气”领域营商环境政策进一步得到优化。

二、精简流程，提升服务

用水方面。服务流程（用水报装环节由用水报审、接入挂表2个环节精减为申请接入挂表1个环节，申报材料由1个精减为0个，无外线工程的不超过2个工作日，有外线工程的不超过3个工作日办结（不含涉及国省干线、高速公路、快速路、轨道交通、交通量较大的农村公路等设施的复杂接入工程）。用户无需提供申请材料，通过预约办、线上皖事通、微信公众号、门户网站及线下等多渠道提出接水需求，安排专员全程代办。对外承诺的关于规范供水供气行业收费政策文件、水价收费标准和服务承诺等已在营业服务大厅、政务服务中心窗口以及门户网站公示。

用气方面。打通了工程建设审批平台、不动产无感过户等数据共享通道，通过平台获取用户相关信息。实现用户申请“0材料”、“0跑腿”。对暂时无法通过相关平台获取资料的，实行“容缺办理”机制。按照能并则并、能减则减的原则，在具备接气的条件下，将原3个工作日压缩至1-2个工作日办结(无外线1个工作日，有外线2个工作日)。全面清理取消不合理收费，为用户提供“三零服务”，零上门（即由项目经理上门对接，根据用户项目进度，提供全程帮办服务），零审批（即线上报装、零材料零审批流）、零收费（即建筑区划红线外管道费用不需要用户承担；燃气计量装置免费安装不需要用户承担）。工商用户线下可通过市场专线电话、客服中心、政务服务中心、供水供电营业厅窗口办理报装，线上可通过皖事通APP掌上办、工改平台办、不动产无感过户办等渠道办理报装，提升便民服务。

三、政策惠企，助企纾困

用水方面。落实小微企业和个体工商户用水“欠费不停供”政策；用气方面。督促协调黄山徽州港华燃气有限公司支持工商业的发展，降低工商业用气成本。对工业客户，在现行价格政策联动计算得出的销售价格的基础上，下降0.13元/立方米，年总让利114万元。

四、注重宣传，强化监督

与黄山市民网、黄山交通旅游广播等地方媒体平台对接，实行阶段性线上宣传及供水供气企业官网、微信公众平台的全年性线上培训相结合，将报装办理程序、常见问题、安全等方面进行宣传广而告之，总阅读量近30万次。其中市民网开设“百日行动·安全同行”燃气安全主题专栏，安全用气互动竞答吸引3万余网友广泛参与。

下一步，我们将进一步对标省内先进单位，把为人民服务的根本宗旨贯穿于工作始终，把优化营商环境贯穿于工作始终，用心用情用力服务，以实际行动推动营商环境持续向好。

谢谢大家！