徽州区城管执法局2023年政务公开总结

2023年，在区委区政府的坚强领导下，在区政务公开办的精心指导下，我局加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，进一步规范政务公开内容，提高政务公开水平，有力地促进了各项工作的有序开展。现将我局2023年以来政务公开工作完成情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）基础信息公开情况

2023年，区城管执法局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《徽州区2023年度政务公开重点工作清单》要求，坚持“应公开尽公开”原则，准确、公开、透明发布政府信息，我局2023年全年主动公开信息297条，其中工作动态48条、行政权力运行78条、决策部署落实27条、政策法规11条、主动和互动回应关切22条、重大决策预公开8条、新闻发布9条、建议提案办理9条等。并及时调整信息公开指南中关于依申请公开的受理机构、受理程序、申请条件、答复时限，公布了我局办公地址、时间、电话等。2023年，我局办理答复依申请公开信息1件。

（二）完善政府信息公开网信息发布

按照区政务公开办要求，围绕“五公开”，及时公开区城管执法局机构职能目录，内设机构及下属单位的职能工作，领导分工、人事任免等信息；公开区城管执法局政策决策、行政权力运行结果等信息。

（三）重点领域信息公开

1.公开政策法规，促进行政执法规范化

一是更新政策法规中的部门文件专栏，转载政策性文件，为执法行为合理合法化提供政策法规依据；二是主动公开权责清单和动态调整情况及公共服务和中介服务清单，细化事项、依据。三是重点维护政策解读专栏，坚持“谁起草、谁解读”的原则，对我局起草或印发的政策性文件及时予以解读。2023年共公开政策解读类9条，其中上级政策解读2条，负责人解读2条，部门解读等5条。

2.规范执法过程，提高行政执法透明度

将行政执法依据、执法人员信息、办理流程图等全部网上公示，接受群众监督，方便群众查阅。执法过程亮证，文书送达亮证。每月及时将行政许可、行政处罚、行政奖励等权力运行结果进行网上公示，2023年共公开执法结果52条。

3.公开“三大攻坚战”、重点民生领域信息，及时全面公开区城管执法局关于垃圾分类、门前三包、市政服务（城镇燃气管理、城市园林绿化管理）等工作信息。

二、做法与成效

（一）重视热线留言办理工作

将“12345”便民热线作为收集民意的重要渠道之一，明确局办公室专人负责，一天至少两次负责平台热线的收集、交办、督办、回复等具体工作，加大跟踪处理和督促落实力度，及时回应社会关切。截至目前及时答复办结“12345”热线332条，均在规定时间内规范答复。

（二）拓展政务公开渠道

积极拓展渠道，多形式开展宣传。通过“城管执法进小区”、街头宣传、开新闻发布会等形式，宣传城管工作，促进政务公开。积极借助区融媒体中心的优势和渠道，利用徽州发布微信公众号、门户网站、黄山文明网等及时推送我局信息。全年在各类媒体推送宣传信息共计104篇。组织开展垃圾分类、城管进社区等宣传活动共计16次，让群众更多了解城市精细化、智能化的管理理念，理解与支持城市管理工作。

（三）加强监督保障

局分管领导主持召开政务公开工作会议，结合城管工作实际，将政务公开各目录事项的公开内容等明确到行政审批股、法规股等责任股室，由局办公室专人负责公开，同时针对政务公开督查的问题及时督促相关部门整改。

 三、存在的问题

2023年，我局政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足：一是部分目录如主动回应信息公开较少，公开内容有待进一步加强。二是政务公开的内容更新不及时。三是政策解读的质量不高。

四、下一步工作打算

1.继续配合区政务公开办，做好城管执法局政府信息公开各项工作，督促各股室及时报送政务公开内容，确保各项信息更新及时。

2.突出重点信息领域，确保政务公开有深度。结合我局实际，持续推进信息公开建设，促进信息公开与城管工作紧密结合。

3.提高政策解读质量。一是提高解读数量，及时转载上级政策文件和解读，对我局起草或公开的政策性文件及时进行解读。二是提高解读质量，解读材料重点体现决策背景和依据、工作目标、主要任务、下一步工作和政策咨询电话等实质性内容。三是丰富解读形式，多运用简明问答、图标图解等多元化形式解读政策。

黄山市徽州区城市管理行政执法局

                      2023年12月31日