交通护航春节行 高效接驳暖人心

春节假期刚过，一面绣有“恪尽职守 全力护航”的鲜红锦旗被送到区交通运输局。这是我区民宿协会代表广大民宿业主和游客，对今年春节假期景区公交接驳及运输保障工作表达的高度肯定与诚挚谢意。

春节假期，我区旅游市场持续火热，游客接待量大幅攀升。为应对客流高峰，确保游客“来得顺畅、游得舒心、走得快捷”，区交通运输部门提前部署、统筹调度，带领公交公司等运输企业全力以赴投入假日运输保障工作，用高效的服务交出了一份亮眼“成绩单”。

春节假期，全区“徽安行”公交线路累计安全发班2210班次，平安运输旅客1.8万人次，投入景区接驳及疏散保障车辆164台次，运行398趟次，平安接送游客约12900人次，有力保障城乡居民和游客的基本出行需求，有效缓解景区周边交通压力，提升游客游览体验。

在全力保障运力的同时，服务质量同样不打折扣，假日期间，全区交通运输行业未发生安全生产事故，未发生重大负面投诉和舆情事件，期间受理12345、12328等渠道投诉咨询件11件，其中收到旅客表扬件3件。所有诉求均在12小时内得到及时处理和回复，办结率和满意率均达100%，展现了高效的应急处置能力和良好的服务形象。

下一步，我区将继续优化交通组织，提升服务水平，为广大市民和游客营造更加安全、便捷、舒适的出行环境，助力全域旅游高质量发展。

（徽交运）