【主要负责同志解读】区数据资源局局长姚青解读关于我区政务服务大厅暂停窗口服务的通知

姚青局长就《关于我区政务服务大厅暂停窗口服务的通知》做如下解读：

一、出台背景

根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，为有效减少人员流动和聚集，保护市民身体健康和生命安全。

二、起草过程

 主要是参照上级文件，结合本局实际，报请区疫情防控应急指挥部同意。

三、工作目标

为有效减少人员流动和聚集，保护市民身体健康和生命安全。

四、主要内容

  （一）2月3日至9日，区政务服务中心大厅（含部门单设大厅，下同）暂停窗口服务，市民办理政务服务事项以线上渠道为主，有特别需要者接受电话预约。具体办理方式为：

   1.网上办。电脑搜索“安徽政务服务网黄山分厅”或输入地址http://hs.ahzwfw.gov.cn/，注册登录后选择进入“徽州区”站点，搜索选择您要办理的事项进行网上申报，工作人员将及时受理并办理业务。
    2.掌上办。下载皖事通app，注册登录后点击“办事大厅”，按服务主题或部门选择您要办理的事项。
    3.自助办。有关办事大厅设置有自助服务终端，提供企业注册、办税、社保和不动产查询等事项办理服务，您可根据需要办理，办理前后请注意擦拭消毒和洗手。
    4.邮寄办。无法网上、掌上、自助办理的事项，请您拨打大厅服务电话（附后）。相关工作人员接电话后将与您联系，指导您通过快递提交申请材料，事项受理办结后办事结果通过邮政快递免费回邮给您（邮寄地址：徽州区环城北路27号置业大厦二楼政务中心办公室收；电话：0559-3555020）。
    5.预约办。如您确有紧急事项需到窗口现场办理，请拨打各大厅窗口服务电话进行预约，我们将视情安排工作人员为您临时开放窗口办理，或提供代办服务。请您提前准备齐全相关材料，提高办事效率，即办即走，减少停留时间。
   （二）自2月10日起，区政务服务中心恢复窗口办理业务。如因疫情变化需要调整服务时间和窗口开放规模，将及时向社会公告。
   （三）疫情防控期间，进入大厅前请您佩戴口罩，配合工作人员测试体温和登记相关信息。如有发热、咳嗽等不适症状，请不要进入大厅，并主动到定点医院接受检查。
    疫情防控是我们共同的责任，给您造成的不便敬请谅解。感谢您对政务服务工作的理解与支持。
五、创新举措

   市民办理政务服务事项以线上渠道为主，有特别需要者接受电话预约。具体办理方式为：网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办

六、下一步工作考虑

   优化政务服务网办功能，简化办事流程，提升网上办事效率，推进更多事项全程网办。

附件：办事大厅服务电话

黄山市徽州区政务服务管理局

2020年2月1日

办事大厅服务电话
1.网上办事咨询：0559-3555022 
2.区政务服务中心综合业务：0559-3555023
3.户口、身份证：0559-3555011、3584220
4.不动产登记：0559-3555035
5.住房公积金：0559-3583242
6.工程建设：0559-3516553
7.商事登记：0559-3583394
8.交通综合：0559-3555015

9.  城管：0559-3555048

10.民政：13965537509

11.林业：13955967106

12.农业：15805593505

13.生态环境：0559-3583120

14.房管：0559-3583267
15.办税：0559-3583940
16.社保：0559-3583609
17.医保：0559-3581600
18.出入境：0559-3583016 

19.消防：12123

20.车管：0559-3511492 

21.农机：0559-3584097

22.婚姻登记：0559-3512303

23.监督投诉：0559-3555020

注：以上电话接听时间为工作日正常上班时间。