把尊崇装进每一次“确认”

近日，随着最后一名优抚对象完成信息确认，标志着我区2025年度优抚对象确认工作圆满收官。此次年度确认工作覆盖全区7个乡镇52个村（社区），共完成优抚对象人脸核验与档案更新500人，确认率达100%，实现"零差错、零投诉、零遗漏"的工作目标，充分展现了我区退役军人服务保障工作的专业化、精准化和人性化水平。

服务“有温度”。乡镇工作人员主动上门服务，呈坎镇来到92岁在乡老复员军人程智家。现场完成人脸识别、信息核对，老人高兴说道：“服务真周到！”。各乡镇累计入户213人次，让失能、重病、独居人员、高龄等特殊群体的优抚对象足不出户完成年度确认，把关怀送到家中，让“确认”变成“探望”，把窗口真正搬到家里。

集中“不打烊”。考虑到农忙与上班族时间冲突，乡镇灵活调整工作时段，利用早晚及周末等务工人员空闲时间，提供服务；针对在城区务工群体，引导其就近到区退役军人事务局进行年度确认，最大限度减少对务工的影响。

远程“线上办”。针对异地居住或外出务工的优抚对象，利用退役军人APP小程序，进行线上办理，乡镇通过电话、微信等方式远程指导，协助其完成线上人脸识别认证，实现“异地不隔心、确认不耽误”。

尊崇“永在线”。年度确认即将收官，关爱持续升温，建立“确认+回访”机制，为500名优抚对象逐一标注“关爱等级”，大病、独居人员各乡镇每月电话问需、每季上门走访，形成“区局统筹、乡镇落实、村级协同”三级闭环。待遇调整、政策红利主动推送，真正实现“确认一次，服务一年”。