黄山市徽州区医疗保障局：医保政策下乡，暖心服务惠民

“子女不在身边，我腿脚又不方便，你们直接上门帮我办业务，真是解决了大难题！” 近日，黄山市徽州区呈坎镇灵山村的一位老大爷握着医保工作人员的手连连道谢。

今年以来，徽州区医疗保障局坚持 “以人民为中心” 的发展思想，深入开展 “我为群众办实事” 实践活动，通过设置咨询台、发放宣传资料等多种形式，向村民宣传医保政策，同时聚焦辖区内像这位老大爷一样对医保政策不熟悉、行动不便或生活困难的人群，通过多渠道精准锁定服务对象，提供医保业务上门服务。服务过程中，工作人员化身 “政策宣讲员” 与 “业务代办员”，不仅耐心讲解医保政策，还为群众全程代办参保登记、医保信息维护、门诊慢性病申请、异地就医备案等业务，实现群众医保业务 “零跑腿”。

截至目前，徽州区医保局深入乡村、社区、企业开展医保服务、政策宣传等5余次，服务群众300余人次。不少群众纷纷表示，这样的宣传和服务活动十分实用，希望以后能多举办。该局相关负责人表示：“接下来，我们将持续优化服务模式，拓展服务内容，创新宣传方式，扩大宣传覆盖面，推动上门服务常态化、长效化，让更多的群众了解医保政策，享受到医保政策带来的实惠，以更便捷、高效的医保服务，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐、健康的社会环境贡献力量。”