徽州区加强物业管理服务提升亮点工作

加强组织领导，制定工作方案。徽州区根据实际成立由物业主管部门牵头，城管、公安、市场监管、消防救援等部门及乡镇、社区为成员的工作专班和工作领导小组，制定了《徽州区住宅物业管理服务提升行动工作方案》，并联合15家单位印发了正式工作方案。

开展专题会议，安排动员部署。召开专题动员部署会议明确以提升业主满意度为目标，以物业服务为切入点，着力解决群众天天有感的关键小事。要求各物业企业坚持问题导向，关注薄弱环节，突出重点整治，全面做好问题排查工作，按时按质完成问题整改。

建立信息台账，全面摸清底数。全区52个物业管理区域，已全面摸清辖区内住宅物业服务覆盖、业主委员会组建、物业管理机构设置、物业服务企业及从业人员信息、物业服务合同、服务标准及收费等情况，形成物业管理信息台账。

加强部门协同，开展问题排查。物业主管部门联合区国投集团和社区，持续开展住宅小区物业管理问题排查整治。截至目前，已现场检查尚紫台、文峰世纪城等19家住宅小区，排查出卫生环境问题22个，公共秩序和公共安全问题17个，服务不到位和不规范问题数5个，其他问题数2个，已全部整改到位并形成问题台账录入省物业管理平台。