区交通运输局交通护航春节行 高效接驳暖人心

春节期间，徽州区旅游市场持续火热，游客接待量大幅攀升。为应对客流高峰，确保游客“来得顺畅、游得舒心、走得快捷”，区交通运输部门提前部署、统筹调度，带领公交公司等运输企业全力以赴投入假日运输保障工作，用高效的服务交出了一份亮眼“成绩单”。

春节假期，全区“徽安行”公交线路累计安全发班2210班次，平安运输旅客1.8万人次，投入景区接驳及疏散保障车辆164台次，运行398趟次，平安接送游客约12900人次，有力保障城乡居民和游客的基本出行需求，有效缓解景区周边交通压力，提升游客游览体验。

在全力保障运力的同时，服务质量同样不打折扣，假日期间，全区交通运输行业未发生安全生产事故，未发生重大负面投诉和舆情事件，期间受理12345、12328等渠道投诉咨询件11件，其中收到旅客表扬件3件。所有诉求均在12小时内得到及时处理和回复，办结率和满意率均达100%，展现了高效的应急处置能力和良好的服务形象。

下一步，区交通运输局将继续优化交通组织，提升服务水平，为广大市民和游客营造更加安全、便捷、舒适的出行环境，助力全域旅游高质量发展。