致全区广大农村用水户的一封信

尊敬的各位乡亲们：

你们好！

值此岁末年初、双节将至之际，首先向您和您的家人致以诚挚的问候和美好的祝福！

冬季干旱少雨，加之元旦、春节期间大量人员返乡，用水需求集中且量大，农村供水保障面临季节性挑战。为了让大家在整个冬季，特别是团圆佳节期间，都能用上安全、放心的自来水，度过一个欢乐祥和的假期，我们特此致信，请您知晓并配合做好以下工作：

供水保障，我们正在行动。面对冬季供水的特殊形势，区乡级两级政府及供水单位已提前部署，全力保障。全面排查，消除隐患。对全区供水工程进行“不漏一村、不落一户”的全面排查，重点检查水源、管网、水池等设施运行状况。完善预案，应急到位。细化冬季及春节供水保障应急预案，并储备了应急送水车、水泵、水管等物资，确保在紧急情况下能迅速启用备用水源或组织送水。加强值守，快速响应。节日期间，各级供水管理单位将执行24小时值班制度，随时响应和处置各类供水问题。

安全用水，需要你我共同守护。您的参与和配合，是保障供水安全最后一公里的关键。做好设施防冻，避免水管破裂。冬季气温低，裸露的水管、水表、水龙头极易冻裂。请您务必及时为户外供水设施“穿衣戴帽”。使用棉麻织物、塑料泡沫、专用保温材料对水管、阀门进行加厚包紧。对室外的水管、水龙头，可在夜间或长期外出时排空余水并关闭阀门。如设施已冻结，请用温水（不超过60℃）缓慢浇淋解冻，切勿用火烤或沸水烫。践行节约用水，提倡错峰储水。水资源宝贵，尤其在用水高峰期间。养成节水习惯，控制用水时间，做到人走水停，提倡“一水多用”。建议您在小年、除夕等用水高峰日前，利用水缸、水桶在夜间等非高峰时段适量储水，以备不时之需。在水源紧张时，将按照“先生活、后生产”的原则进行调配，全力保障乡亲们的生活饮用水。保持沟通顺畅，及时反映问题。如遇任何供水问题（如停水、漏水、水质异常、设施冻损等），请通过以下渠道及时反映：首先联系本村（社区）的水管员或村委会。若问题未得到及时解决，可拨打您所在乡镇水利管理站（供水站）的24小时服务电话。您也可拨打区级农村饮水安全监督电话进行反映或咨询。

重要服务联系方式。为方便您随时联系，现将我区主要供水服务与监督电话公布如下：

区农村供水监督服务热线：0559-3585087

区自来水公司：0559-3517110

各乡镇水利管理站（供水站）24小时服务电话：

岩寺镇：0559-3582976

西溪南镇：0559-3542618

潜口镇：0559-3535518

呈坎镇：0559-3536148

洽舍乡：0559-3551148

杨村乡：0559-3571148

富溪乡：0559-3561001

乡亲们，保障农村供水安全是我们共同的责任。让我们携手努力，从点滴做起，节约用水，爱护设施，平安顺利地度过这个冬季和喜庆佳节！

最后，衷心祝愿大家元旦快乐、春节安康、阖家幸福、万事如意！

黄山市徽州区水利局

2025年12月16日